笠間焼 原陶工房

ご利用ガイド

個人のお客様のご注文方法

下記の3通りの方法からご注文下さい。

  • 「ショッピングカートのご利用」
  • 「お問合せフォームによるご注文」
  • 「FAX・電話によるご注文」
■ショッピングカートのご利用
各商品ページおよび商品カテゴリ別ページにある「カートにいれる」ボタンを押します。別ウィンドウでショッピングカートが開きますので、各ページの記載事項に従って入力してください。
■お問合せフォームによるご注文
大量のご注文やショッピングカートが動作しない場合は、お問合せフォームにてご注文下さい。
また下記のメールアドレスに直接ご連絡頂いても結構です。info@haratoukoubou.com
その場合は、商品名、数量、ご決済方法、お届けご希望日などをお忘れなくご連絡ください。
■FAX・電話によるご注文
お電話・FAXでのご注文も承っております。
電話・FAX:0296-72-5511(10:00〜18:00)
こちらのFAX注文書を印刷してご利用下さい。

その他

領収書
ご希望の方には領収書も発行いたします。ご注文の際に
・御宛名
・但し書きの内容
をコメント欄にご記入下さい。
商品の海外発送
申し訳ございませんが海外発送はお受けしておりません。

ご注文を頂いた後、48時間が経過しても当工房より確認メールが届かない場合は、システムトラブルの可能性がございます。お手数ですが、再度当店までご連絡をお願いいたします。
また、お客様にご記入頂いたメールアドレスに不備があった場合確認メールが送付できません。その場合は別途、翌日以降にお電話にてご連絡いたします。

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販売店様のお客様のご注文方法

当工房では、当工房の商品をお取扱頂ける販売店様を常に募集しております。当工房の商品をお取扱頂けるお客様、又一度販売のご相談してみたいというお客様は、下記の2通りの方法からご注文及びご相談下さい。

  • 「お問合せフォームによるご注文及びご相談」
  • 「FAX・電話によるご注文及びご相談」
■お問合せフォームによるご注文及びご相談
こちらのお問合せフォームよりご連絡下さい。在庫状況等を確認の上、折り返しお見積をご連絡させて頂きます。
■FAX・電話によるご注文及びご相談
お電話・FAXでのご注文も承っております。
電話・FAX:0296-72-5511
こちらのFAX注文書を印刷してご利用下さい。

その他

領収書
ご希望の方には領収書も発行いたします。ご注文の際に
・御宛名
・但し書きの内容
をコメント欄にご記入下さい。
商品の海外発送
申し訳ございませんが海外発送はお受けしておりません。
商品の納期について
商品によっては、在庫等の関係からお時間を頂く場合がございます。その際は、2ヶ月程お時間を頂く場合がございます。

メール・FAXにてご注文を頂いた後、48時間が経過しても当工房より確認メールが届かない場合は、システムトラブルの可能性がございます。お手数ですが、再度当店までご連絡をお願いいたします。
また、お客様にご記入頂いたメールアドレスに不備があった場合確認メールが送付できません。その場合は別途、翌日以降にお電話にてご連絡いたします。

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受注制作について

当工房では、冠婚葬祭時の引き出物・折々のギフトの受注制作や店舗の開店・改装時の器の新調等、オリジナルの製品や大量注文のご依頼も承っております。

受注製作の流れ

1.まず、お電話・FAX又お問い合わせフォームにて受注製作のお見積りを依頼して下さい。

こちらのFAX注文書またはこちらのお問合せフォームをご利用下さい。
TEL/FAX:0296-72-5511
その際に、以下のことをご連絡下さい。
1.注文個数
2.納入希望日
3.ご予算
4.ご希望の形状やデザイン
5.ご利用目的
6.その他(お熨斗の有無等)

2.当工房よりお見積りと予定納期をご連絡いたします

お見積り内容をご確認下さい
1.お見積金額
2.納期(製作期間が必要な為、2ヶ月程お時間を頂きます。)
3.お支払い方法とご入金方法
※受注製作の際には、大変申し訳ございませが、前金としてお見積り総額の半分をご発注時に申し受けております。

3.ご発注のご連絡とご入金をお願いいたします。

FAXまたはメールにてご発注のご連絡をお願いいたします。
こちらのFAX注文書またはこちらのお問合せフォームをご利用下さい。
TEL/FAX:0296-72-5511
お見積時にご連絡した入金先へ前金のご入金をお願いいたします。
※前金のご入金後に製作を開始致しますので、ご発注1週間後迄にご入金をお願いいたします。
※また、前金をご入金頂いた後は、お客様のご都合による返品・キャンセル及び数量の変更はお受けできませんのでご注意下さい。

4.納品後、残金をお支払い下さい。

その他

領収書
ご希望の方には領収書も発行いたします。ご注文の際に
・御宛名
・但し書きの内容
をコメント欄にご記入下さい。
商品の納期について
受注制作の商品の場合は、ご発注をいただいてからの制作になる為、ご希望の納期の2ヶ月前迄にご連絡下さい。なお、納期の関係により製作をお受けできない場合がございます。
商品の海外発送
申し訳ございませんが海外発送はお受けしておりません。

メール・FAXにてご注文を頂いた後、48時間が経過しても当工房よりご連絡が届かない場合は、システムトラブルの可能性がございます。お手数ですが、再度当店までご連絡をお願いいたします。
また、お客様にご記入頂いたメールアドレスに不備があった場合確認メールが送付できません。その場合は別途、翌日以降にお電話にてご連絡いたします。

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送料と配送方法について

商品発送

ご決済確認後、原則5日以内に発送致します。
※ご決済確認とは、原陶工房にてご入金を確認できた時点を意味します。

配送希望日時の選択

また、ご希望の配送時間と配送日をご選択いただくことが可能です。
※配送日については、ご注文日より6日目以降の日付をご選択いただけます。

ご希望のお時間に商品を配送致します。下記の6つの時間帯からご希望のお時間をご選択下さい。

午前中 12時〜14時 14時から16時 16時から18時 18時から20時 20時から21時

※配送時間・お配送希望日をご指定頂いた場合でも商品在庫及び配送地域の関係により、ご希望の配送日時に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

発送後の追跡

ご注文頂いた商品がどこにあるのか、追跡することが可能です。 発送完了後、お申込時にご連絡頂いたメールアドレス宛にクロネコヤマトのお問合せ伝票番号 をご通知いたしますのので、「クロネコヤマトWEB検索」システムよりご確認可能です。(確認の際は下記バナーをクリックして下さい)

荷物お問い合わせ

送料について

送料
送料は、1配送先のご注文につき下記料金をお申し受け致します。
国内配送料金表
地区名 送料(単位:円) 該当都道府県
北海道 1,160 北海道
北東北 840 青森・秋田・岩手
南東北・関東・
中部
740 宮城・山形・福島・茨城・
栃木・群馬・埼玉・千葉・
東京・神奈川・山梨・長野・
新潟・静岡・愛知・岐阜・
三重・富山・石川・福井
関西 840 京都・滋賀・奈良・和歌山・
大阪・兵庫
中国 950 岡山・広島・山口・鳥取・
島根
四国 1,050 香川・徳島・高知・愛媛
九州 1,160 福岡・佐賀・長崎・熊本・
大分・宮崎・鹿児島
沖縄・離島 1,260 沖縄・離島
送付先が複数口に分かれるご注文の場合は、送付先ごとに上記送料を頂きます。
複数商品をご購入の場合も、お届け先が同じなら1個口送料で承ります。
※上記送料には、消費税が含まれております。
※離島のヤマト運輸にて離島に定義されている地域を指します。地理的に離島であっても通常料金で届く範囲はこの範疇にありません。
■海外発送
恐れ入りますが、海外発送は承っておりません。
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お支払い方法

料金のお支払い方法は以下の3種類の方法がご利用いただけます。

郵便振替
下記までお振込下さい。
口座番号:「00140-5-47332」
  宛   名  :「原 陶工房」
お支払い総額は、商品代金総額+送料+振替手数料となります。
※お振替手数料はお客様にてご負担ください
※ご注文確定後1週間以内にお振込をお願いいたします。
※前払いにてお願いいたします。発送は、当方にてご入金確認後5日以内となります。
※ご注文後1週間たちましても「ご連絡が無くご入金いただけない場合は原則としてご注文を  キャンセルとさせて頂きます。ご了承下さい
代金引換
商品のお引渡時に配送業者に商品代金をお支払い頂く方式です。
お支払い総額は、商品代金総額+送料+代引手数料となります。
※別途代引き手数料(315円)を頂戴いたします。
※郵便振替・カード決済時は、代引手数料は不要です。
クロネコ@ペイメントクロネコ@ペイメント(カード決済)
当店では、クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス「クロネコ@ペイメント クレジトカードサービス」を利用しております。ご利用方法は、クロネコ@ペイメントの決済画面(SSL対応)にご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。
お支払い総額は、商品代金総額+送料となります。
・下記クレジットカード(提携カード含む)で、1回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)がご利用できます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
※海外発行カードは1回払いのみとなります。
※最大30万円までご利用が可能です。
JCBVIZAMASTERダイナースアメックスUC
JCB Viza マスターカード ダイナースクラブ アメックス UC
クレディセゾンイオンクレジットDCUFJNICOS
セゾン イオン DC UFJ NICOS

JCB・VIZA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが入っているカードはすべてご利用いただけます。
※当社及び本サービス対応のカード会社などの審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承下さい。
・国内発送のみ対応可能です。
※なお、海外からのご注文でも、国内への発送の場合ご注文いただけます。
※受注制作及びお電話・FAXでのご注文時にもご利用可能です。(別途、当方にてカード番号等の情報をお預かりする必要がございます。)
・SSL標準対応ですので、セキュリティも万全です。
・サービス詳細はこちらでご確認下さい。
■ご利用方法
(1)ご注文時、お支払い方法で「クロネコ@ペイメント クレジットカードサービス」を選択。
(2)ご注文後、画面に表示される「クレジットカードお支払手続きへ」のボタンを押して下さい。
(3)クロネコヤマトのSSL対応クレジットカード決済ページが表示されます。ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
(4)ご利用手続き(与信処理)完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。
※この時点ではまだ決済は確定していません
(5)商品出荷予定メールの送信、商品の発送となります(決済の確定)
※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません、また「クロネコ@ペイメントクレジットカードサービス」を提供するヤマトフィナンシャル(株)でもその内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。
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返品・キャンセルについて

商品の返品について

■破損・不具合などがあった場合の返品について
細心の注意を払って梱包・発送致しますが、配送中の事故等にて破損して商品が届く場合もあるかと思います。商品に破損や不具合がありました場合には、1週間以内にご連絡下さい。代替品をすぐに発送致します。

緊急連絡先:0296-72-5511 またお問合せフォームにても承っております。
上記破損・不具合以外でのお客様の都合による返品は原則としてお受けしかねます。
なお、代替品の発送料は一切無料です。また、「着払い伝票」を同封しますので、破損の品 をお手数ですが、原陶工房までご返送下さい。

商品のキャンセルについて

■キャンセル及び商品の変更
発送前にご連絡を頂ければ、キャンセルや変更は可能でございます。
既にご入金されている場合は、ご返金いたします。
発送完了後は、キャンセル等はお受けいたしかねますので予めご容赦下さい。
■受注制作品に対するキャンセル・変更
前金のご入金前はお受けいたします。※前金入金後に制作を開始します。
前金ご入金後のキャンセル・数量の変更はお受けできません。
当初ご注文分の商品をお届けし、ご返金はいたしかねますので、ご了承下さい。
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個人情報保護方針

【個人情報の保護】

原陶工房(以下、当工房)は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。

【個人情報の収集・利用とその保護】

当工房ではネット販売業務、お問い合わせ、アンケートなどを通じて提供されたお客様の個人 情報(お名前・住所・メールアドレス、電話番号など)の取り扱いには細心の注意を払って お取り扱い致します。ご感想などは、個人的な情報は削除した上で当サイト上にて掲載する 場合がございますが、万が一不都合な場合はお知らせください。
当工房にて収集したお客様の個人情報は、第三者に開示、提供、販売、共有することは一切 致しません。当工房では、以下の目的の為、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・ 利用いたします。

  • ご注文された当工房の商品をお届けするうえで必要な業務
  • 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
  • 業務遂行上で必要となる当工房からの問合せ、確認など
  • 各種お問い合わせ対応など

ただし、法令に基づいて国やその他の公共機関から情報の開示を請求された場合や、弊社の 権利、財産および顧客の保護の観点から、法令の範囲内で個人情報を開示する場合があります

【プライバシーに関するご意見について】

個人情報の取り扱いに関して、疑問や不信な点がございましたら、お問い合わせ(メールアドレス) までご連絡下さい内容確認後、折り返しご連絡した後、適切な処理ができるよう努めてまいります。

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お問合せ

以下の連絡方法よりご連絡下さい。
  1. お問合せフォーム
  2. メール(問合せ用) :info@haratoukoubou.com
  3. メール(ご注文用) :order@haratoukoubou.com
  4. お電話・FAX:0296-72-5511

迅速な対応を心がけております。ご回答は3日以内にご連絡いたします。
万が一、3日以上経過しても陶工房からご連絡がない場合は、メールトラブルのおそれがございますので、お手数ですが 再度、お問合せをお願いいたします。

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